本規約は、大阪協栄信用組合（以下「当組合」といいます。）がお客さまに対して提供する「マイページ」およびスマートフォン用アプリケーション「マイアプリ」（以下、総称して「本サービス」といいます。）の利用に関し、必要な事項を定めるものです。
1. 当組合は、本サービスを通じて、次の各号に掲げるサービスを提供します。
2. 本サービスにより利用できる機能、対象となる手続き、利用方法、受付時間、利用条件その他の詳細は、当組合ホームページ、申込画面上の表示、商品説明その他当組合所定の方法により別途定めるものとします。
3. 本サービスは、情報の閲覧、通知の確認、書類の取得、各種申込および届出を主たる機能とし、振込、振替その他資金移動取引を行うインターネットバンキングサービスではありません。
4. 当組合は、サービス提供上必要な範囲で、本サービスの内容、機能、対象となる手続きその他を追加、変更または廃止することがあります。
1. 本サービスを利用できる方は、当組合が定める条件を満たす個人、個人事業主、法人その他当組合が本サービスの利用を認める方とします。
2. 法人が本サービスを利用する場合は、当該法人の代表者、役職員その他当組合が認める者が、当該法人を代表し、または当該法人の承認を得て利用するものとします。
3. 本サービスのうち、特定の機能または手続きについては、個人、個人事業主、法人その他の利用区分に応じて、利用対象者、利用条件、利用可能な端末その他の条件を個別に定めることがあります。
4. 当組合は、お客さまが本サービスの利用条件を満たさないと判断した場合、本サービスの利用、利用登録または申込をお断りすることがあります。
1. 本サービスの利用を希望するお客さまは、当組合所定の方法により利用登録を行うものとします。
2. 利用登録および各種手続きにあたり、当組合は、ID、パスワード、確認コード、公的個人認証その他当組合所定の方法により本人確認または認証を行うことがあります。
3. お客さまは、利用登録または各種手続きにあたり、真実かつ正確な情報を入力するものとします。
4. 当組合は、入力内容、本人確認結果、取引状況、法令等に基づく確認結果その他の事情を確認したうえで、利用登録または申込の可否を判断します。
5. 当組合が利用登録を認めた場合であっても、後日、お客さまが本規約または当組合所定の条件に違反していることが判明した場合、当組合は利用登録を取り消すことがあります。
1. 当組合は、本サービスにおける本人確認その他当組合所定の手続きにおいて、マイナンバーカードに格納された電子証明書等を利用した公的個人認証その他当組合所定の方法により本人確認を行う場合があります。
2. お客さまは、前項の手続きに必要なマイナンバーカード、暗証番号、対応端末、通信環境その他の利用環境を、自己の責任において準備し、管理するものとします。
3. 公的個人認証その他本人確認手続きにより取得または確認した情報は、本サービスの提供、本人確認、各種申込、取引管理、法令等に基づく確認その他当組合所定の目的のために利用します。
4. マイナンバーカード、暗証番号、電子証明書、端末、通信環境その他当組合の管理外の事情により本サービスを利用できない場合であっても、当組合の責めによる場合を除き、当組合は責任を負いません。
5. 個人番号および特定個人情報等については、法令等で認められた範囲でのみ取り扱います。
1. お客さまは、本サービスの利用に必要となるID、パスワード、確認コードその他の認証情報を、自己の責任において厳重に管理するものとします。
2. お客さまは、認証情報を第三者に開示、貸与、譲渡、共有または使用させてはなりません。
3. 当組合は、入力された認証情報が登録された内容と一致することを確認した場合、当該利用をお客さま本人によるものとして取り扱うことができます。
4. お客さまは、本サービスを利用するスマートフォン、パソコンその他の端末を自己の責任において管理し、盗難、紛失、不正利用、ウイルス感染、不正アプリの導入その他の事故を防止するものとします。
5. 認証情報または端末の盗用、不正使用、漏えい、紛失その他の事故が発生した場合、またはそのおそれがある場合、お客さまは直ちに当組合所定の方法により届け出るものとします。
6. 前項の届出前に生じた損害については、当組合の責めによる場合を除き、当組合は責任を負いません。
1. お客さまは、当組合所定の方法によりマイアプリをダウンロードし、利用するものとします。
2. マイアプリを利用できる端末、OS、利用環境その他の条件は、当組合ホームページ、アプリストア上の表示その他当組合所定の方法により別途定めるものとします。
3. マイアプリの利用およびダウンロードにかかる通信料その他の費用は、お客さまの負担とします。
4. 当組合は、機能追加、不具合修正、セキュリティ確保その他の理由により、マイアプリの更新を行うことがあります。
5. お客さまがマイアプリの更新を行わない場合、本サービスの全部または一部を利用できないことがあります。
6. 当組合は、当組合が正規に提供するマイアプリ以外のアプリ、改ざんされたアプリ、第三者が提供する類似アプリ等の利用により生じた損害について責任を負いません。
7. お客さまは、マイアプリを複製、改変、解析、第三者への譲渡、貸与、再使用許諾その他当組合が認めない方法で利用してはなりません。
1. お客さまは、本サービスを通じて、当組合所定の各種申込、届出、確認その他の手続きを行うことができます。
2. 本サービスを通じて各種申込を行った場合であっても、当組合が申込内容を確認し、当組合所定の手続きが完了するまでは、当該申込に係る取引または手続きが成立しない場合があります。
3. 各手続きの条件、利用方法、受付時間、必要書類、手数料、成立時期その他の詳細は、本規約のほか、当組合が別途定める規定、商品説明、申込画面上の注意事項その他の定めによります。
4. お客さまは、各種申込または手続きにあたり、真実かつ正確な情報を入力するものとします。
5. 入力内容に誤り、不備、虚偽、重複その他当組合が確認を要すると判断する事情がある場合、当組合は、申込の受付、処理または成立を保留し、または取り消すことがあります。
6. 当組合は、取引状況、本人確認状況、法令等に基づく確認結果、商品条件その他の事情により、申込を受け付けないことがあります。
7. 本サービスにより行う手続きのうち、当組合が有料と定めるものについては、お客さまは、当組合が別途定める手数料その他の費用を負担するものとします。手数料等の金額、支払方法、返金の取扱いその他の条件は、申込画面上の表示、商品説明、当組合ホームページその他当組合所定の方法により定めるものとします。
1. 当組合は、本サービスに関する通知、申込受付、確認依頼、手続状況、重要なお知らせその他必要な連絡を、本サービス上の表示、メール、SMS、電話、郵送、当組合ホームページへの掲載その他当組合が合理的に適当と認める方法により行うことがあります。
2. 当組合が、お客さまが登録または入力した連絡先に通知または連絡を行った場合、通常到達すべき時にお客さまへ到達したものとみなします。
3. お客さまが登録情報の変更を怠ったことにより通知または連絡が到達しなかった場合、または到達が遅れた場合であっても、当組合の責めによる場合を除き、当組合は責任を負いません。
4. 当組合から送信するメールまたはSMSは、送信専用である場合があります。この場合、お客さまが返信しても回答できません。
1. お客さまは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、携帯電話番号その他当組合に届け出た事項または本サービスに登録した事項に変更が生じた場合、当組合所定の方法により速やかに変更手続きを行うものとします。
2. お客さまが変更手続きを怠ったことにより、本サービスの利用、申込処理、通知、書類送付その他に支障が生じた場合であっても、当組合の責めによる場合を除き、当組合は責任を負いません。
3. 当組合は、届出事項の変更にあたり、本人確認、追加資料の提出、来店その他必要な手続きを求めることがあります。
1. 当組合は、本サービスの提供にあたり取得したお客さまの情報を、当組合が別途公表する「個人情報保護について」その他当組合の個人情報保護に関する方針に従い、適切に取り扱います。
2. お客さまは、本サービスの利用にあたり、当組合の「個人情報保護について」を確認し、これに同意するものとします。
3. 当組合は、本サービスの提供、本人確認、利用登録、各種申込、申込内容の確認、通知、取引管理、法令等に基づく確認、問い合わせ対応その他当組合の業務に必要な範囲で、お客さまの情報を利用します。
4. 当組合は、本サービスの運営、保守、本人確認、通知、システム管理その他必要な業務の全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、当組合は、委託先に対し必要かつ適切な管理を行います。
お客さまは、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。
お客さまは、本サービスの利用に関する地位、権利または義務を、第三者に譲渡、貸与、担保提供その他の処分をすることはできません。
1. 当組合は、本サービスについて、常時利用可能であること、障害が発生しないこと、すべての端末または利用環境で正常に動作すること、およびお客さまが期待するすべての機能または結果が得られることを保証しません。
2. 通信回線、端末、OS、ブラウザ、アプリ、外部サービスその他当組合の管理外の事情により本サービスを利用できない場合であっても、当組合の責めによる場合を除き、当組合は責任を負いません。
3. お客さまによる入力誤り、確認不足、認証情報の管理不十分、端末管理不十分、登録情報の変更漏れその他お客さまの責めに帰すべき事由により生じた損害について、当組合は責任を負いません。
4. 本サービス上に表示される情報は、当組合所定の時点における情報であり、通信状況、システム処理、反映時刻その他の事情により、実際の取引状況または当組合の管理情報と差異が生じる場合があります。
5. 当組合が責任を負う場合であっても、当組合の故意または重大な過失による場合を除き、当組合の責任は通常かつ直接の損害に限られるものとします。
1. 当組合は、次の各号のいずれかに該当する場合、事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を変更、中止または停止することがあります。
2. 前項に基づく変更、中止または停止によりお客さまに損害が生じた場合であっても、当組合の責めによる場合を除き、当組合は責任を負いません。
1. お客さまは、店頭または電話その他当組合が別途案内する方法により、本サービスの退会または利用登録の解除を申し出ることができます。
2. 前項の申出があった場合、当組合は、本人確認その他必要な確認を行ったうえで、本サービスの退会または利用登録の解除の手続きを行います。
3. 退会または利用登録の解除の申出時点において、未完了の申込、手続中の取引、その他当組合が確認を要すると判断する事項がある場合、当組合は、当該申込または手続きの取扱いを確認したうえで、退会または利用登録の解除の手続きを行います。
4. 当組合は、お客さまとの取引が終了し、かつ長期間本サービスの利用がない場合、その他本サービスの管理上必要があると判断した場合、お客さまが本サービスに登録したメールアドレスまたは携帯電話番号宛てに通知したうえで、本サービスの利用登録を解除することがあります。
5. 前項の通知は、登録されたメールアドレスまたは携帯電話番号宛てに送信した場合、通常到達すべき時にお客さまへ到達したものとみなします。お客さまが登録情報の変更を怠ったこと等により当該通知が到達しなかった場合であっても、当組合の責めによる場合を除き、当組合は責任を負いません。
6. お客さまがスマートフォン等からマイアプリを削除した場合であっても、当組合所定の退会または利用登録の解除の手続きが完了しない限り、本サービスの退会または利用登録の解除は完了しません。
7. 退会または利用登録の解除後に再度本サービスの利用を希望する場合は、当組合所定の方法により、改めて利用登録を行うものとします。
1. 当組合は、お客さまが次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の利用停止、利用登録の取消し、申込の取消しその他必要な措置を行うことがあります。
2. 前項によりお客さまに損害が生じた場合であっても、当組合の責めによる場合を除き、当組合は責任を負いません。
1. 当組合は、法令等の変更、本サービスの内容変更、システム変更、運用上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することがあります。
2. 当組合は、本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を、当組合ホームページ、本サービス上の表示その他当組合が適当と認める方法により周知します。
3. 変更後の規約は、当組合が定める効力発生日から適用されます。
1. 本規約に定めのない事項については、当組合が定める各種規定、商品説明、申込画面上の注意事項、当組合ホームページ上の案内その他当組合所定の定めにより取り扱います。
2. 本サービスを通じて各種取引または手続きが成立する場合、その取引または手続きの条件は、本規約のほか、当該取引または手続きに適用される当組合所定の規定等によります。
以上
制定日：2026年MM月DD日
施行日：2026年MM月DD日